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MyCard急救箱

電信欠費帳號凍結-解凍說明

若您有電信帳單未繳款導致遊戲帳號被凍結的情況,目前要申請帳號解凍,須請您先確認欠費是否已繳清。

(一)尚未繳清:

請您向電信公司查詢您的電信帳單欠費情況,並請將欠費繳清,在依照下方說明進行。

(二)已經繳清:

請您提供下列資料:

  1. 欠費門號號碼
  2. 門號持有人姓名
  3. 遊戲名稱
  4. 被凍結之遊戲帳號
  5. 連絡電話

請您將上述資料,提供給被凍結遊戲廠商或洽MyCard客服中心,謝謝。

  1. 線上客服回覆系統
  2. MyCard客服信箱
  3. 傳真FAX:(02)2651-1874