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MyCard急救箱

MyCard會員帳號凍結-解凍說明

若您有MyCard 會員帳號凍結問題,目前要申請帳號解凍,須請您先確認為下列何種情況:

一、若您為電信欠費導致MyCard會員帳號凍結:

請您參閱電信欠費帳號凍結-解凍說明進行處理。

二、若您為登入密碼錯誤滿三次,導致會員帳號被凍結:

若您連續輸入密碼錯誤達3次,系統將暫時凍結您的帳號24小時。您可於24小時後,重新使用正確密碼再進行登入。

三、若您為登入密碼錯誤達六次,導致會員帳號被凍結

若您連續輸入密碼錯誤已達6次,系統將持續鎖定您的帳號。

若您需要開通帳號,請您下載[事項處理申請表],填寫申請項目並附上連繫方式,於左下角親簽申請人大名後,連同該MyCard會員帳號註冊人之身份證件,透過下列方式提供給MyCard客服,以利協助您盡快處理。

  1. MyCard客服信箱
  2. 傳真FAX:(02)2651-1874